Услуги общепита в учебных заведениях. Организация обслуживания студентов высших и учащихся средних специальных учебных заведений

Организация обслуживания студентов высших и учащихся средних специальных учебных заведений

Питание студентов вузов и учащихся средних специальных учебных заведений организуется как по месту учебы, так и в общежитиях в столовых, кафе, кафе-автоматах и буфетах.

Общее количество мест на предприятиях общественного пи- ^ тания, расположенных на территории высшего учебного заведения, должно составлять 18% расчетного контингента студентов, профессорско-преподавательского состава и обслуживающего персонала. Если в учебном заведении обучается не более 50 человек, 0рганизуют столовую-раздаточную или кафе, если более 250 человек- столовую. В крупных учебных заведениях с численностью обучающихся более 5 тыс. человек может быть организо-Бана базовая столовая-заготовочная и сеть доготовочных столо вых, кафе, кафе-автоматов, буфетов. Столовая-заготовочная размещается в отдельно стоящем здании и соединяется с учебными корпусами утепленными переходами. При учебном заведении предусматривается магазин кулинарии, где, как правило, организуется стол заказов, принимающий заказы на изготовление полуфабрикатов, кулинарных и кондитерских изделий.

Для мытья посуды используют моющие средства типа "Золушка" , для дезинфекции посуды и столовой утвари используют дезинфицирующее средство "Самаровка - концентрат" , а также широко применяется жидкое мыло.

В средних специальных учебных заведениях количество мест в столовых, буфетах должно составлять не менее 18% расчетного количества учащихся. Место расположения и часы работы предприятий в общежитиях определяются с учетом создания наибольших удобств для студентов и времени занятий. Определяя режим работы столовых, кафе, буфетов при институтах и техникумах, следует учитывать, что предприятия общественного питания должны быть открыты за 30 мин до начала занятий первой смены и заканчивать свою работу через час после окончания занятий второй смены. В том случае, если в учебном заведении обучаются студенты вечернего отделения, предприятия общественного питания должны заканчивать работу после большого.перерыва между занятиями.

В основу организации питания должны быть положены физиологические нормы потребления основных пищевых веществ и соответствующие им наборы продуктов. Важным является и правильное распределение дневного рациона по отдельным приемам пищи. Суточный рацион распределяется в зависимости от распорядка дня на три или четыре приема продуктов. В студенческих столовых основной формой обслуживания является отпуск скомплектованных завтраков, обедов полдников и ужинов, позволяющий ускорить процесс обслуживания, обеспечить рациональное планирование работы производства.

В завтрак следует включать закуску, второе горячее (мясное, рыбное, яичное, овощное или молочное блюдо), напиток (чай, кофе, молоко, сок и т. д.), хлеб и хлебобулочные изделия.

Обед должен состоять из закуски, первого, второго блюда, напитка. Полдник должен быть легким и состоять из творожной или крупяной запеканки, овощного рагу, овощных котлет, голубцов, различных блинчиков, горячих напитков, кондитерских мучных изделий. Улит может быть аналогичен завтраку но менее калориен. В меню ужина следует включать рыбные творожные, овощные, яичные блюда и напитки. Диетическое питание в вузах и техникумах осуществляется в специальных диетических столовых или диетзалах. Диетические блюда могут отпускаться в общем зале с отдельной раздачи. Столовые и диетические отделения в дополнение к обычному технологическому оборудованию оснащаются специальным оборудованием и инвентарем для приготовления диетических блюд и укомплектовываются поварами, имеющими специальную подготовку в штате столовой предусматривается должность диетической сестры. Часть студентов и учащихся техникумов получает диетическое питание на льготных условиях по путевкам, которые выделяются за счет средств социального страхования. Основной формой обслуживания в студенческих столовых является самообслуживание с применением механизированных линий. На предприятиях, расположенных при учебных корпусах, где высокая интенсивность потоков студентов, устанавливают конвейерные линии непрерывного действия "Поток" и "Прогресс".

Для обслуживания неравномерных потоков потребителей, характерных для крупных вузов, устанавливают линии "Эффект". Рекомендуемые типы раздач и их оптимальная пропуская способность в зависимости от интенсивности потока потребителей приведены в табл. 8.2.

У входа в обеденный зал вывешивается меню. Обычно это -световое табло, на котором указываются номер варианта комплексного обеда, наименования блюд и стоимость. При такой форме обслуживания студенты быстро выбирают обед, значительно ускоряется отпуск пищи, облегчается работа раздатчиков.

В студенческих столовых применяется и такая форма обслуживания, как предварительное накрытие столов. План размещения групп студентов в торговом зале составляется администрация столовой и вывешивается в вестибюле. На каждом столе устанавливают указатель группы. До прихода студентов комплексный обед выставляется на столы. Расчет в этом случае осуществляется по заранее приобретенным абонементам, которые профорги групп сдают кассиру. При такой организации обслуживания в первые же минуты перерыва возможна максимальная загрузка торгового зала.

Для питания преподавателей обычно выделяют специальные залы, где практикуется свободный выбор блюд. Обслуживание. преподавателей может осуществляться по типу "шведского стола".

Как правило, в торговых залах столовых учебных заведений или в отдельных помещениях организуются буфеты. От места расположения буфета зависит оснащение его оборудованием. Буфеты, находящиеся в непосредственной близости от столовой, оснащаются прилавками с холодильными шкафами для кратковременного хранения продукции и оборудованием для ее демонстрации. В буфетах, являющихся самостоятельными предприятиями, кроме того, устанавливается тепловое оборудований Для приготовления несложных вторых блюд из полуфабрикатов. Большое влияние на улучшение обслуживания студентов оказывает правильная организация труда буфетчиков.

Подготовительная работа (получение, порционирование блюд, использование продуктов в мелкой расфасовке) позволяет ускорить обслуживание потребителей в 5 раз, Значительно ускоряет обслуживание перевод буфетов на самообслуживание Опыт работы показывает, что в буфетах с самообслуживанием где установлена линия ЛСБ для отпуска закусок, вторых блюд; товарооборот увеличивается в 1,5 раза. В буфете может быть установлено малогабаритное секционное модулированное оборудование.

Рис. 8.2. Планировка кафе-автомата: 1 -зал на 75 мест с линиями автоматов (/) и обеденных столов (//); 2 -вестибюль; 3-гардероб; 4- помещение для размена бумажных денег; 5 -моечная столовой посуды; 6-доготовочный цех; 7- моечная кухонной посуды; 8-кладовая сухих продуктов; 9- загрузочная; 10- кладовая тары; 11 - помещение для хранения инвентаря; 12- бельевая; 13-комната персонала; 14-кабинет "директора; 15-бухгалтерия; 16, 13, 19-гардероб персонала; 17-машинное отделение; 20- техническое помещение; 21 - комната для подсчета монет; 22-помещение механика

Для быстрого обслуживания студентов во время коротких перерывов между лекциями организуют столы-буфеты, где расставляют холодные закуски, бутерброды, выпечные изделия, молочнокислые продукты, напитки. Как правило, стол-буфет работает по системе саморасчета. В помещении устанавливают высокие столики или оборудуют пристенные или откидные полки.

Для обслуживания студентов в крупных учебных корпусах института в дополнение к столовым могут быть организованы кафе-автоматы по продаже горячих блюд, бульона, булочек, пирожков, бутербродов, кондитерских изделий, соков, кофе, чая, молока, минеральных и фруктовых вод.

В качестве примера рассмотрим организацию работы кафе-автомата при Московском энергетическом институте (рис. 8.2). Предприятие занимает площадь 800 м2, в зале установлены 32 автомата и 30 столиков, рассчитанных на 75 посетителей. ,

Кафе-автомат обслуживает до 8000 студентов в день, работая с 8 до 20 ч. Для сравнения приведем некоторые данные, характеризующие работу обычного буфета, кафе самообслуживания и кафе-автомата, функционирующих в институте, примерно с одинаковыми ассортиментом реализуемой продукции и площадями торговых залов.
Как видно из приведенной таблицы, время обслуживания потребителей в кафе-автомате в 1,4 раза меньше, чем в обычном студенческом буфете и кафе самообслуживания. Если принять рентабельность работы кафе самообслуживания за единицу, то рентабельность работы кафе-автомата будет в 2 раза выше обычного буфета и в 3 раза выше, чем кафе самообслуживания.

Наиболее рентабельны предприятия-автоматы, организуемые как филиалы крупных предприятий общественного питания Приготовляемые на головном предприятии блюда и закуски доставляются на предприятия-автоматы в готовом виде, на месте производится лишь размещение блюд по кассетам автоматов и приготовление бутербродов. Готовая продукция доставляется в лотках, контейнерах, специальных флягах. Для этой цели также используется многооборотная тара (сменные кассеты, бачки и другие емкости, которыми комплектуются автомат ты). Осуществляется дальнейшая механизация работ, связанных с обслуживанием автоматов, утилизацией отходов, мытьем посуды и уборкой помещений.

В качестве типовых автоматизированных предприятий общественного питания в настоящее время рекомендуется создавать буфеты-автоматы на 36 мест, закусочные-автоматы на 50 мест и кафе-автоматы на 50, 75 и 100 мест.

На автоматизированных предприятиях должны быть обеденный зал, доготовочная, моечные столовой и кухонной посуды, кладовая для продуктов, административно-бытовые помещения, автоматизированное оборудование (торговые автоматы и полуавтоматы), касса для размена бумажных денег, комната для сортировки и подсчета монет. Кафе может быть оснащено автоматами для продажи первых, вторых и третьих блюд, хлеба, соков, газированной воды, табачных изделий, спичек и для размена монет.

Разменные автоматы размещают в зале так, чтобы поток посетителей равномерно распределялся по всему залу, а пути следования от разменных к торговым автоматам были максимально сокращены. Автоматы по продаже блюд должны располагаться в непосредственной близости друг от друга и в последовательности, исключающей встречные потоки потребителей.

Для продажи блюд через автоматы широко используется посуда одноразового пользования (бумажные стаканы и тарелки), а также специальная посуда (из фольги, пластмассы); возможно использование и обычной посуды.

По закону организация питания в образовательном учреждении возлагается на руководство учебного заведения, но в большинстве случаев директорату это крайне невыгодно. Расходы на оборудование, зарплату поварам, продукты и электроэнергию перекрывают доходы, и столовая или кафе оказываются убыточными. Однако кормить учащихся и преподавательский состав все же необходимо, и для этого нужна столовая с разнообразным, сбалансированным меню.

Компания «Food in Time» предлагает взять на себя организацию питания в учебном учреждении и обеспечить горячими завтраками, обедами и ужинами всех воспитанников и педагогов. Звоните нам по телефону в Москве, чтобы обсудить формат оказания услуг и условия сотрудничества.

Организация столовых в образовательных заведениях

Существует ряд правил и требований к меню в пунктах общественного питания для обучающихся, которых мы придерживаемся при создании школьных и студенческих кафе:

еда – аппетитная, приготовленная в день подачи;
в составе блюд – оптимальное сочетание белков, жиров и углеводов;
меню – составляется с учетом рекомендаций диетолога;
качество продуктов – безупречное, для приготовления используются натуральные свежие ингредиенты;
цена обедов – обсуждаема, можно утвердить перечень блюд с учетом индивидуальных финансовых пожеланий.

Обеспечить дошкольникам, школьникам и студентам полноценный рацион, соблюсти все санитарно-эпидемиологические требования и получить разрешение на открытие обеденного пункта в общеобразовательном заведении сложно, но мы готовы взять на себя эту задачу. Просто поручите организацию столовой нашей компании.

Варианты реализации

Учреждения образовательного типа закрыты для «чужих», то есть и в столовую для учащихся не придут посторонние, и она будет работать исключительно для школьников или студентов. Специально для них мы предлагаем следующие варианты питания:

большой выбор горячих и холодных блюд, которые набираются на раздаче и пробиваются на кассе;
готовые комплексы, составленные с учетом рекомендаций государственных служб здравоохранения Москвы;
выпечка, бутерброды, кондитерские изделия и напитки, которые можно съесть не только в столовой, но и брать с собой на вынос.

Компания «Food in Time» может работать в разных форматах: готовить еду в пищеблоках образовательного заведения или привозить готовую пищу в учебное учреждение из собственной фабрики-кухни. По желанию руководства можно разработать отдельное меню для питания преподавателей или диетический рацион для учеников с учетом медицинских показаний.

Организация питания на профессиональном уровне

Мы уже успешно сотрудничаем с несколькими муниципальными образовательными учреждениями, в которых наладили процесс приготовления и раздачи пищи. Нас выбирают:

За быструю реализацию планировочных решений – мы точно знаем, как нужно действовать, собираем бумаги, разрешения, сертификаты и открываемся.
За вкусную и разнообразную еду – в меню десятки блюд на выбор.
За гибкую ценовую политику – у нас очень низкая стоимость блюд в дошкольных учреждениях, школах и ВУЗах.
За безупречную репутацию в городе – «Food in Time» состоявшаяся компания, которая выполняет объемные заказы и никогда не подводит своих партнеров.

Если вам нужна помощь в организации питания для студентов или школьников образовательного учреждения Москвы – обращайтесь! Звоните, и мы поможем Вам открыть столовую!

Востребованными среди многих людей являются услуги общественного питания. Они позволяют плотно покушать или вкусно перекусить. Оказываются они исключительно специальными компаниями, созданными для получения прибыли. Их работа должна осуществляться на основании многочисленных требований, а также они регулярно подвергаются проверкам со стороны СЭС, пожарной инспекции и иных надзорных органов. При этом они должны учитывать многочисленные положения ГОСТов и требования законодательства.

Цели работы организаций

Сфера услуг общественного питания появилась достаточно давно. В ней работает большое количество разных компаний, занимающихся производством и продажей готовых блюд, которые могут съедаться людьми непосредственно в заведении или в домашних условиях.

Основной целью данных организаций выступает получение прибыли. Для этого они должны соответствовать многочисленным требованиям законодательства. Чтобы люди при принятии пищи не смогли отравиться, регулярно такие заведения подвергаются проверке со стороны разных инстанций. При выявлении нарушений организации не только вынуждены уплачивать значительные штрафы, но и нередко их деятельность приостанавливается или запрещается.

Виды предприятий общепита

Услуги общественного питания оказываются разными компаниями, которые могут предлагать разнообразный ассортимент. Они отличаются по разным параметрам, поэтому следует изучить все характеристики каждой разновидности.

Классификация заведений	Основные виды
	Все виды предприятий отличаются особенностями обслуживания, предлагаемым ассортиментом и номенклатурой услуг. При определении типа заведения учитывается оснащенность предприятия, квалификация работников, способы и качество обслуживания.
По классу	Существуют заведения люкс, высшего и первого класса. Они отличаются уровнем обслуживания и качеством предлагаемых блюд.
По месту расположения	Городские или предприятия, работающие при разных учреждениях, например, при вокзалах, отелях, зонах отдыха, торговых центрах и при других заведениях.
По целевой аудитории	Некоторые учреждения нацелены только на студентов, другие работают в школах, а в определенных заведениях могут наслаждаться пищей все граждане независимо от возраста, семейного положения и финансового состояния.
По вместимости зала	Отличаться разные кафе и рестораны могут вместимостью, поэтому в некоторых вмещается не больше 20 человек, а другие рассчитаны на 100 или больше посетителей.
По сезонности работы	Работающие постоянно или только в определенный сезон. К сезонным учреждениям относятся летние кафе.
По степени мобильности	Стационарные или передвижные.

Таким образом, каждое учреждение может быть рассмотрено на основании нескольких квалификаций. При этом учитывается, какие услуги общественного питания им оказываются, так как они могут значительно отличаться в разных заведениях.

Характеристика услуг

Любой товар, продаваемый в разных учреждениях, должен обладать нужными потребительскими свойствами и отвечать нормативам. Каждая компания, предлагающая готовые блюда, должна учитывать нормы, которые содержатся в Р50764-95 ГОСТ 2013 «Услуги общественного питания». В нем указываются основные требования, которые предъявляются к самим организациям и оказываемым ими услугам.

Услуги общественного питания представлены определенной деятельностью компаний и предпринимателей, основной целью которых выступает удовлетворение потребности граждан в питании или досуге, что позволяет получать фирмам или ИП определенную прибыль.

Все услуги должны быть:

высококачественными, поэтому не допускается наличие плохо приготовленных блюд или неопрятного внешнего вида официантов и поваров;
безопасными, что говорит о необходимости использования во время работы исключительно экологически чистых, свежих и купленных у проверенных поставщиков продуктов;
точными, поэтому все сведения из меню должны соответствовать реальному виду и содержанию полученного блюда;
своевременными, что говорит о том, что ждать посетители должны ровно столько времени, сколько будет достаточно для приготовления конкретного блюда;
соответствовать целевому назначению;
эстетичными, поэтому внешний вид блюд также должен быть привлекательным и приятным для глаз;
комфортными, что говорит о необходимости создания оптимальных и удобных условий для принятия пищи.

Оказание услуг общественного питания предполагает, что каждый посетитель заведения должен иметь доступ к информации о самих блюдах и сопутствующих услугах, которые будут ему оказаны в организации.

Какие оказываются услуги?

Организации, работающие в данной сфере, могут предоставлять сразу несколько услуг, которые при этом могут немного отличаться. Они представлены услугами:

питания;
создания разных кулинарных блюд или кондитерских изделий;
организации мест для принятия пищи;
обслуживания посетителей;
продажи кулинарной продукции;
организации досуга;
упаковки продаваемых изделий;
хранения личных вещей и ценностей;
предоставления телефона при необходимости совершить звонок;
вызова такси, если поступает соответствующий заказ от посетителя;
парковки автомобилей на специально организованной стоянке рядом с учреждением.

Конкретные услуги предприятий общественного питания выбираются компаниями самостоятельно. Некоторые учреждения вовсе отказываются от обслуживания, поэтому работают по принципу самообслуживания. Это позволяет уменьшить затраты на оплату труда работников.

Какая информация предоставляется покупателям?

Оказание услуг общественного питания предполагает, что каждый посетитель данного учреждения должен иметь возможность получать максимум сведений о приобретаемых изделиях и обслуживании. Поэтому ему предлагается меню, а также при необходимости он может получить информацию о:

непосредственном списке всех предлагаемых услуг;
их цене;
способах и условиях их оплаты;
фирменном названии продаваемой продукции, причем дополнительно должны иметься сведения о способе приготовления блюд;
сведениях о пищевой ценности, а именно о содержании белков, жиров и углеводов, калорийности и других параметрах;
данных о наличии необходимых сертификатов, подтверждающих, что соответствует оказание услуг общественного питания требованиям ГОСТа и разных надзорных органов.

Данная информация предоставляется покупателям непосредственным владельцем бизнеса, для чего используются меню или прейскуранты. Допускается пользоваться для этих целей другими методами, принятыми в конкретном заведении. Каждый посетитель может потребовать ознакомления с этой информацией как в зале, так и вне его. При этом он может попросить другие сведения о разных свойствах полезных блюд или об условиях, в которых происходит их приготовление. Допускается скрывать разные данные, если они относятся к коммерческой тайне.

Общие требования к услугам

ГОСТ «Услуги общественного питания» Р50764-95 содержит многочисленные требования, предъявляемые к организациям, работающим в этой сфере. Если выявляются какие-либо значимые нарушения, то это является основанием для привлечения руководства такой организации к ответственности.

Все условия должны изучаться предпринимателями заранее, если они желают оказывать услуги общественного питания. Общие требования к таким заведениями заключаются в следующем:

необходимо разрабатывать специальные внутренние документы, на основании которых осуществляется процедура оказания услуг;
допускается предоставлять клиентам выездное обслуживание, для чего между двумя сторонами составляется и подписывается официальный договор;
предварительно оговаривается место и время планируемого мероприятия, указывается количество посетителей и формат события, а также руководитель организации должен ознакомиться со сценарием и методами обслуживания;
вся работа заведения должна полностью отвечать многочисленным требованиям Роспотребнадзора, СЭС и пожарной инспекции;
информация о деятельности любого такого предприятия должна быть доступной, поэтому она выкладывается в интернет или СМИ, а также каждый посетитель может получить ее при личном посещении компании.

Правила оказания услуг общественного питания проверяются разными надзорными органами, а при обнаружении значительных нарушений назначаются разные серьезные меры ответственности, представленные высокими штрафами или приостановкой работы предприятия.

Требования к помещениям или открытым площадкам

Предоставляться услуги могут как в закрытых зданиях, так и на улице. Правила услуг общественного питания в этом случае заключаются в следующем:

допускается работать в отдельных помещениях, в гостиницах, офисных центрах, учебных заведениях или с помощью открытых площадок, располагающихся рядом с разными строениями;
в распоряжении компании должны иметься производственные помещения, разделяемые на несколько отдельных зон, каждая из которых используется для выполнения разных задач поварами;
должны иметься складские помещения, где будут храниться продукты, причем в них должны иметься холодильные камеры, шкафы для хранения готовой продукции, алкоголя, посуды и других предметов, используемых при работе любого такого предприятия;
моечная комната, предназначенная для мытья посуды;
непосредственный зал, в котором устанавливаются столы и стулья, а главным его предназначением выступает принятие пищи посетителями;
планировка помещений и расстановка оборудования в них должны осуществляться исключительно на основании требований, указанных в ГОСТе Р50762;
при работе на открытых площадках учитываются возможности освещения столиков;
отдельно должны иметься помещения, предназначенные для персонала и хранения разного оборудования для уборки заведения;
при работе на улице применяются современные конструкции, устанавливающиеся на ограниченный период времени и представленные разными шатрами, тентами или беседками.

За счет таких многочисленных требований нередко не удается предпринимателям найти оптимальное помещение или отдельное строение, где могла бы оказываться услуга общественного питания. Определение таких условий предполагает, что требуется самостоятельно обычно заниматься возведением зданий или оформлять в аренду помещения, ранее используемые другими аналогичными заведениями.

Требования к оборудованию

Для работы любого ресторана или кафе требуется пользоваться разными инструментами, оборудованием и техникой. Все материально-техническое оснащение должно отвечать некоторым условиям:

требуется наличие у предприятия многочисленных конструкций, представленных раздаточными средствами, технологическим оборудованием, изделиями для бара и буфета, а также мебели, необходимой для обустройства зала;
если оказываются выездные услуги, то требуется наличие мобильного холодильного и теплового оборудования;
у фирмы должно иметься оптимальное количество посуды для сервировки, приготовления разных блюд и иных целей, а также столовых приборов, тележек, белья для столов и других изделий, отвечающих многочисленным требованиям и нормам СЭС;
приобретать все изделия надо только через проверенных поставщиков, обладающих необходимыми документами на товары.

Только с помощью качественного оборудования будут оказываться оптимальные услуги общественного питания. Продукция общественного питания должна создаваться исключительно с применением экологически чистой посуды и утвари, поэтому не допускается наличие пластика или иных изделий, которые могут изменять вкус продукции или плавиться под воздействием высокой температуры.

Требования к процессу изготовления продукции

Сама процедура приготовления различных блюд и продуктов должна осуществляться с учетом многих правил. К ним относятся:

учитываются требования СЭС, ГОСТа Р50763 и ГОСТа Р53523;
создаются разные блюда на основании сведений, содержащихся в меню, причем допускается предлагать многовариантный перечень блюд в зависимости от конкретного события, а также разрешается учесть пожелания заказчиков, которые могут обладать своими религиозными или культурными особенностями;
процесс изготовления продукции должен основываться на той информации, которая содержится в технологических документах, представленных технико-технологическими картами, инструкциями или рецептами;
производство должно осуществляться в специально подготовленных помещениях организации.

Не допускается наличие в производственных помещениях насекомых или грызунов, поэтому периодически закрывается организация на санитарную обработку. Все комнаты должны тщательно и регулярно убираться с помощью влажного метода и с использованием подходящих и безопасных чистящих средств. Вся посуда после приготовления отправляется в мойку, поэтому не разрешается пользоваться ею для нескольких циклов готовки.

Требования к персоналу

Работники любой такой организации должны подбираться аккуратно, так как от них зависит безопасность готовки, качество получаемых блюд, а также оптимальность обслуживания. К основным требованиям относятся:

в организации должны иметься штатные работники, занимающиеся изготовлением продукции, обслуживанием клиентов и уборкой помещений;
все требования, предъявляемые к персоналу, содержатся в ГОСТ Р 50935, а также в самом предприятии могут разрабатываться внутренние документы, на основании которых нанимаются специалисты;
все люди, работающие в этой компании, должны обладать открытыми медицинскими справками, а также обязаны регулярно проходить медосмотр;
перед началом рабочего процесса каждый новый сотрудник проходит специальный инструктаж, с помощью которого знакомится со своими основными обязанностями, а также будет всегда готов к нестандартным ситуациям.

Именно персонал занимается приготовлением разных блюд и обслуживанием клиентов. Для этого у работников должна иметься специальная одежда. Повара должны работать исключительно в головном уборе и чистой одежде. Не выполняются какие-либо действия с продуктами голыми руками, поэтому используются перчатки.

В обслуживание могут входить разные услуги, поэтому нередко работники фирмы организуют досуг посетителей, пользуются разными анимационными программами, а также обслуживают световое, звуковое или какое-либо другое специфическое оборудование. При необходимости оказываются транспортные или охранные услуги.

Таким образом, требования к услугам общественного питания являются многочисленными и всесторонними. Только при их соблюдении гарантируется, что надзорные органы не смогут воспользоваться какими-либо основаниями для привлечения владельца бизнеса к ответственности. Дополнительно все клиенты и посетители будут уверены, что предоставляемая продукция и оказываемые услуги являются высококачественными. Услуги предприятий общественного питания должны оказываться только компаниями, четко следующими вышеуказанным правилам, что гарантирует их долгий срок работы, отсутствие проблем с СЭС или другими государственными учреждениями, а также высокий спрос на предлагаемые блюда.

В статье рассмотрены вопросы, связанные с выпуском готовых блюд и их реализацией в бюджетном учреждении. В частности, освещены особенности: – калькулирования стоимости готовых блюд; – применения наценки при расчете цены готовой продукции, выпускаемой в столовой образовательного учреждения; – отражения на счетах бухгалтерского учета операций по формированию стоимости готовой продукции и ее реализации.

Многие бюджетные учреждения имеют в своем составе структурные подразделения – столовые, в которых организуется изготовление готовых блюд для питания сотрудников и студентов (учащихся). Предоставление питания осуществляется за плату, при этом размер наценки регулируется нормативно-правовыми актами субъекта РФ. В статье мы рассмотрим вопросы, связанные с выпуском готовых блюд и их реализацией в бюджетном учреждении.

Продукция столовых общественного питания, реализуемая за плату, в целях бухгалтерского учета является готовой продукций и учитывается на счете 0 105 37 000 «Готовая продукция – иное движимое имущество учреждения» (п. 121 Инструкции № 157н). Рассмотрим особенности учета и реализации готовой продукции.

Нормативно-плановая готовых блюд

Особенности учета готовой продукции приведены в п. 38 – 48 Инструкции № 174н .

Одной из таких особенностей является то, что принятие к учету готовой продукции осуществляется по плановой (нормативно-плановой) себестоимости на дату ее выпуска. Выбытие готовой продукции при ее отпуске заказчику отражается также по плановой (нормативно-плановой) себестоимости.

На практике часто возникает вопрос: как определяется нормативно-плановая себестоимость готовых блюд общественного питания? Разъяснения по данному вопросу представлены в Письме Минфина РФ от 22.04.2016 № 02-07-05/23495 (далее – Письмо № 02-07-05/23495). В нем чиновники финансового ведомства отметили следующее. Особенность ценообразования в общественном питании заключается в том, что себестоимость каждой единицы выпускаемой продукции (блюда) не определяется. Однако для каждого изделия собственного производства рассчитывается цена реализации. Цены реализации блюд определяются методом калькуляции на основании указанных в сборниках рецептур норм закладки сырья.

Сборник технологических нормативов издания 1994 – 1997 годов;
Сборник рецептур блюд и кулинарных изделий кухонь народов России издания 1992 года;
Сборник рецептур блюд диетического питания издания 1988 года;
Сборник рецептур мучных кондитерских и хлебобулочных изделий издания 1986 года;
Сборник «Торты, пирожные, кексы, рулеты» издания 1978 года.

Кроме того, бюджетные учреждения могут использовать аналогичные сборники, выпущенные позднее, или изготавливать новые и фирменные изделия только в случаях разработки стандартов предприятий (СТП), технических условий (ТУ) и технико-технологических карт (ТТК) на них.

При разработке технико-технологических карт и стандартов предприятий (СТП) организациям общественного питания следует руководствоваться Разъяснениями МВЭС РФ от 12.07.1997 (Временный порядок разработки и утверждения технико-технологических карт на блюда и кулинарные изделия и Порядок разработки, рассмотрения и утверждения стандартов предприятий).

Как отмечают специалисты Минфина (Письмо № 02-07-05/23495), с учетом того, что бюджетное учреждение является некоммерческой организацией, определенная калькуляционным способом цена реализации изделия собственного производства является нормативно-плановой себестоимостью.

Унифицированные формы первичной учетной документации по учету операций в общественном питании утверждены Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 № 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций». Расчет продажных цен на блюда и изделия предприятиями общественного питания (столовыми) производится в калькуляционных карточках (ф. ОП-1), выпуск всех блюд на конкретный день – на основании плана-меню (ф. ОП-2).

Рассмотрим пример калькуляции готового блюда.

В меню столовой запланировано приготовление салата «Летний» (раскладка 25 Сборника рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного питания, 1996). Калькуляция блюд осуществляется по I колонке раскладки. Расчет калькуляции составлен 01.07.2016.

Весовые нормы продуктов в сборниках рецептур блюд даны по брутто и нетто.

При брутто показывают вес необработанного сырья, то есть то количество сырья, которое необходимо взять для приготовления данного блюда, а при нетто – вес сырья непосредственно в готовом блюде.

Представим необходимые данные раскладки 25 в таблице.

Наименование продукта
Наименование продукта	Брутто (г)
Картофель молодой
Огурцы свежие
Помидоры свежие
Лук зеленый
Фасоль стручковая консервированная или горошек зеленый
Яйца (шт.)

* Масса вареного очищенного картофеля.

Цены реализации блюд определяются по нормам закладки брутто. Соль и специи включают в калькуляцию по нормам закладки по сборнику рецептур блюд.

Расчет стоимости блюда (кулинарного изделия) производится исходя из стоимости сырья (с учетом наценки), расходуемого на 100 порций блюд или 10 кг кулинарных изделий. Затем делением общей суммы стоимости набора сырья на 100 (или 10) определяется цена одной порции (или 1 кг изделия).

Цена продажи блюда (кулинарного изделия) сохраняется впредь до изменения сырьевого набора блюда (кулинарного изделия) или стоимости сырья. При изменении сырьевого набора (стоимости сырья) новая цена продажи исчисляется в следующей свободной графе калькуляционной карточки. Калькуляционные карточки регистрируются в специальном реестре.

Правильность исчисления цены продажи блюда (кулинарного изделия) подтверждается подписями заведующего производством и лица, составляющего калькуляцию, и утверждается руководителем организации.

Рассчитаем стоимость одной порции салата «Летний».

Порядковый номер калькуляции, дата утверждения		№ 10 от 01.07.2016
	Наименование продукта	Норма, кг	Цена, руб.	Сумма, руб.
	Картофель молодой
	Огурцы свежие
	Помидоры свежие
	Лук зеленый
	Фасоль стручковая консервированная
	Горошек зеленый консервированный
	Яйца (шт.)

Общая стоимость сырьевого набора на 100 блюд
Стоимость блюда
Наценка 50%*
Цена продажи блюда, руб. коп.
Выход одного блюда в готовом виде, г

* Устанавливается в соответствии с нормативно-правовым актом субъекта РФ.

Выпуск всех блюд на конкретный день определяется на основании плана-меню (ф. ОП-2). Меню составляется ежедневно в одном экземпляре заведующим производством накануне дня приготовления пищи, утверждается руководителем организации.

Предположим, что в столовой бюджетного учреждения 18 июля 2016 года планируется изготовить винегрет, борщ, блины картофельные с мясом и луком и т. д. При приготовлении готовых блюд используется Сборник рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного питания, 2003. Общая сумма выпуска готовых блюд за 18.07.2016 составила 25 653 руб.

В плане-меню указываются наименования (графа 2) и номера (графа 4) блюд по сборнику рецептур или техническим условиям. Блюда в плане-меню записываются в следующей последовательности: закуски, первые блюда, вторые блюда, напитки, комплексные обеды и т. д.

Руководствуясь планом выпуска готовых блюд, 17 июля 2016 года заведующий производством утвердил следующий план-меню:

Номер по порядку	Блюдо и гарнир
Номер по порядку	Наименование и краткая характеристика	Номер блюда по сборнику рецептур, ТТК, СТП	Выход одного блюда, г

	Винегрет овощной

	Блины с мясом и луком

Далее отметим, что нормативно-плановая себестоимость продукции общественного питания за месяц будет рассчитана на основании всех планов-меню по столовой, составленных заведующим производством, которые будут сданы в бухгалтерию учреждения.

Предположим, что за июль 2016 года нормативно-плановая себестоимость изготовленной продукции общественного питания составила 196 800 руб. Вся продукция реализована покупателям.

Наценка, применяемая при расчете калькуляции готового блюда

Как было отмечено, нормативно-плановая себестоимость готовой продукции общественного питания определяется на основе калькуляции. В расчете конкретного блюда участвует наценка на сырьевой набор продуктов.

В соответствии с Методикой учета сырья, товаров и производства в предприятиях массового питания различных форм собственности, утвержденной Роскомторгом 12.08.1994 № 1-1098/32-2, уровень наценок определяется и утверждается самостоятельно руководителем организации, если они не регулируются местными органами. Согласно Постановлению Правительства РФ от 07.03.1995 № 239 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)» органам исполнительной власти субъектов РФ предоставлено право регулировать наценки на продукцию (товары), реализуемую на предприятиях общественного питания при общеобразовательных школах, профтехучилищах, средних специальных и высших учебных заведениях. Например, в соответствии с Постановлением Правительства Ленинградской области от 25.06.2001 № 55 установлены следующие предельные уровни единой наценки на продукцию (товары), реализуемую на предприятиях общественного питания (независимо от форм собственности) при общеобразовательных школах и учреждениях начального профессионального образования на территории Ленинградской области:

на покупные товары в мелкой расфасовке промышленного производства, реализуемые без дополнительной обработки (молоко, молочнокислые продукты, соки, кондитерские изделия), – 25%;
на хлеб и хлебобулочные изделия промышленного производства – 30%;
на продукцию собственного производства предприятий общественного питания, производимую на средства, предусмотренные в бюджетах муниципальных образований на текущий год и направляемые на льготное или бесплатное питание учащихся, а также на средства учащихся, работников общеобразовательных учреждений и учреждений начального профессионального образования на основе абонементного обслуживания скомплектованными рационами – 47%.

В соответствии с Постановлением Правительства Нижегородской области от 20.05.2010 № 282 предельная наценка (включая торговую надбавку) на продукцию (товары), реализуемую на предприятиях общественного питания при общеобразовательных школах, профтехучилищах, средних специальных и высших учебных заведениях, расположенных на территории Нижегородской области, составляет не более 50% к ценам приобретения сырья и покупных товаров.

Таким образом, при расчете продажной цены готовых блюд столовой бюджетному учреждению необходимо при установлении размера наценки руководствоваться нормативно-правовыми актами субъекта РФ.

Фактическая себестоимость готовых блюд

Фактическая себестоимость готовой продукции складывается из фактических затрат учреждения, которые определяются по окончании месяца (п. 122 Инструкции № 157н, Письмо № 02-07-05/23495). При этом все произведенные затраты подразделяются на прямые, накладные и общехозяйственные, для учета которых применяются соответствующие счета бухгалтерского учета (п. 58 Инструкции № 174н):

2 109 60 000 «Себестоимость готовой продукции, работ, услуг»;
2 109 70 000 «Накладные расходы производства готовой продукции, работ, услуг»;
2 109 80 000 «Общехозяйственные расходы».

Перечень прямых расходов определяется в учетной политике. Отметим, что при выпуске продукции общественного питания прямыми расходами будут стоимость сырьевого набора продуктов питания, участвующих в приготовлении блюда, поваров и отчисления с нее во внебюджетные фонды, амортизация основного оборудования.

Расходы на оплату коммунальных услуг (электро-, тепло-, газоснабжение и т. д.), услуг связи являются накладными. Если в столовой установлены счетчики электропитания, на водо- и теплоснабжение, то данный вид расходов может перейти в состав прямых затрат.

Затраты, связанные с процессом управления учреждением, попадают в разряд общехозяйственных расходов. Например, заработная плата руководителя организации и других специалистов администрации будут являться общехозяйственными расходами.

Если накладные и общехозяйственные расходы (в части себестоимости готовой продукции, работ, услуг) не могут быть прямо отнесены на выпуск продукции, то они распределяются косвенным образом, как правило, пропорционально каким-либо показателям (установленным базам). Они относятся на себестоимость услуг через расчетные коэффициенты. Основанием для распределения накладных (общехозяйственных) расходов могут быть прямые материальные затраты, заработная плата основного персонала и т. д. (п. 134, 135 Инструкции № 157н). Способ распределения накладных и общехозяйственных расходов закрепляется в учетной политике бюджетного учреждения.

Все операции по распределению фактических затрат на себестоимость конкретных видов готовой продукции подлежат документальному оформлению справками (ф. 0504833) с приложением расчетов их распределения.

Корреспонденции счетов по формированию себестоимости приведены в п. 60 – 62 Инструкции № 174н. Представим их в таблице:

			Пункт Инструкции № 174н
Сформирована себестоимость в части прямых затрат
на приобретение продуктов питания
на выплату заработной платы поварам
на уплату страховых взносов во внебюджетные фонды
на приобретение основных средств стоимостью до 3 000 руб.
Сформирована себестоимость в части накладных расходов
на оплату коммунальных услуг
на оплату услуг связи

Списаны накладные расходы на себестоимость готовой продукции
Списаны общехозяйственные расходы на себестоимость готовой продукции

* Применяются соответствующие группа и код вида синтетического счета.

** Применяется соответствующая статья или подстатья КОСГУ (211 – 226, 271, 272, 290).

Учет отклонений от фактической себестоимости готовых блюд

Как мы уже говорили, фактическая себестоимость готовой продукции определяется по окончании месяца (п. 122 Инструкции № 157н). При этом возникающие отклонения фактической себестоимости от плановой (нормативно-плановой) учитываются следующим образом:

1. В случае превышения фактической себестоимости над нормативно-плановой себестоимостью:

2. В случае превышения плановой (нормативно-плановой) себестоимости над фактической себестоимостью операции, указанные выше, отражаются способом «красное сторно».

Далее хотелось бы обратить внимание на следующую особенность. Поскольку нормативно-плановая себестоимость продукции общественного питания определяется как цена ее реализации, то в учете бюджетного учреждения будут иметь место в большинстве случаев только бухгалтерские записи, отражаемые способом «красное сторно».

Рассмотрим пример.

В столовой бюджетного учреждения в июле 2016 года изготовлено 10 600 блюд. Нормативно-плановая себестоимость выпущенной готовой продукции составила 120 000 руб. Фактические расходы на приготовление блюд – 100 000 руб. Вся продукция была реализована покупателям.

В бухгалтерском учете в соответствии с Инструкцией № 174н сделаны следующие записи:

			Сумма, руб.
Принята к учету готовая продукция по нормативно-плановой себестоимости
Списана готовая продукция с учета при отпуске ее покупателям

Отражены фактические расходы на приготовление готовых блюд
Отражено превышение нормативно-плановой себестоимости продукции общественного питания над фактической себестоимостью (120 000 - 100 000) руб.

Реализация продукции общественного питания потребителям

Все столовые в бюджетных учреждениях с целью организации питания сотрудников, студентов (учащихся) обязаны придерживаться Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036 (далее – Правила).

В соответствии с п. 20 Правил оплата готовой продукции общественного питания возможна как за наличный, так и за безналичный расчет. При этом в столовой учреждения потребителю должен быть выдан документ, подтверждающий оплату продукции общественного питания (кассовый чек, счет или другой).

Отметим, что расчеты по поступившим денежным суммам и отпущенные блюда проводятся с применением счета 2 205 31 000 «Расчеты с плательщиками доходов от оказания платных работ, услуг» (п. 21 Инструкции № 157н, п. 92 Инструкции № 174н).

Ниже представим корреспонденцию счетов по расчетам за отпущенную готовую продукцию столовой бюджетного учреждения.

			Пункт Инструкции № 174н
Начислены доходы от реализации готовой продукции			Пункт 93, 150
Поступили денежные средства от реализации готовой продукции в кассу учреждения
Поступили денежные средства посредством использования банковской карты

Что касается вопросов налогообложения (в частности, исчисления НДС) реализации продукции общественного питания, необходимо отметить следующее. Согласно пп. 1 п. 1 ст. 146 НК РФ объектом обложения НДС признаются операции по реализации товаров (работ, услуг) на территории РФ. Перечень операций, не признаваемых объектами обложения этим налогом, представлен в п. 2 данной статьи, а не подлежащих обложению НДС (освобожденных от налогообложения) – в ст. 149 НК РФ. Так, пп. 5 п. 2 ст. 149 НК РФ предусмотрено, что не подлежит обложению (освобождается от обложения) НДС реализация продуктов питания, непосредственно произведенных столовыми образовательных и медицинских организаций и реализуемых ими в указанных организациях, а также продуктов питания, непосредственно произведенных организациями общественного питания и реализуемых ими указанным столовым или организациям.

Таким образом, выручка, полученная от реализации готовых блюд медицинским и образовательным учреждением, не будет облагаться НДС, в случае если блюда произведены непосредственно в столовой данных учреждений и реализованы в них.

Что касается применения специального налогового режима в виде уплаты ЕНВД, то отметим следующее. Согласно пп. 4 п. 2.2 ст. 346.26 НК РФ на уплату ЕНВД не переводятся учреждения образования, здравоохранения и социального обеспечения в части предпринимательской деятельности по оказанию услуг общественного питания, предусмотренной пп. 8 п. 2 данной статьи, если оказание услуг общественного питания:

является неотъемлемой частью процесса функционирования указанных учреждений;
эти услуги оказываются непосредственно этими учреждениями.

Таким образом, в отношении услуг общественного питания бюджетное медицинское, образовательное учреждение, учреждение, оказывающее социальные услуги, применяют общую систему налогообложения.

Рассмотрим пример.

В бюджетном образовательном учреждении установлен платежный терминал по безналичным расчетам за продукцию общественного питания столовой. Суммы, поступившие от потребителей через платежный терминал, перечисляются банком-эквайером на лицевой счет учреждения за вычетом комиссии банка, которая составляет 1% от суммы расчетов. За июль 2016 года реализовано готовых блюд на сумму 350 000 руб. Сумма, поступившая через кассу, составила 150 000 руб., через платежный терминал – 200 000 руб.

В соответствии с Указаниями о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации, утвержденными Приказом Минфина РФ от 01.07.2013 № 65н, доходы от реализации готовой продукции отражаются по статье 130 «Доходы от оказания платных услуг (работ)» КОСГУ. Расходы учреждения на оплату комиссионного вознаграждения банку-эквайеру относятся на подстатью 226 «Прочие работы, услуги» КОСГУ.

В бухгалтерском учете в соответствии с Инструкцией № 174н сделаны следующие записи:

			Сумма, руб.
Начислены доходы от реализации готовых блюд
Отражена выручка, поступившая через кассу столовой
Отражена выручка, поступившая через платежный терминал по безналичным расчетам
Поступила выручка на лицевой счет учреждения за минусом комиссионного вознаграждения (200 000 руб. - (200 000 руб. x 1%))
Отражена уплата расходов на банковское вознаграждение*
Отражены расходы на уплату банковского вознаграждения

* Данную бухгалтерскую запись необходимо согласовать с учредителем, поскольку она отсутствует в Инструкции № 174н.

Кратко сформулируем основные выводы.

1. Учет готовой продукции осуществляется на счете 0 105 37 000 «Готовая продукция – иное движимое имущество учреждения».

2. Готовая продукция принимается к учету по нормативно-плановой себестоимости на дату выпуска. Аналогичным образом происходит ее списание при реализации заказчику. Нормативно-плановая себестоимость выпускаемых готовых блюд определяется посредством калькуляции.

3. Расчет продажных цен на блюда и изделия предприятиями общественного питания (столовыми) производится в калькуляционных карточках (ф. ОП-1), выпуск всех блюд на конкретный день – на основании плана-меню (ф. ОП-2).

4. Наценка на продукцию общественного питания определяется на основании нормативно-правового акта субъекта и утверждается приказом руководителя по учреждению.

5. Реализация готовой продукции общественного питания образовательными и медицинскими учреждениями не подлежит обложению НДС и не переводится на уплату ЕНВД.

Инструкция по применению Единого плана счетов бухгалтерского учета для органов государственной власти (государственных органов), органов местного самоуправления, органов управления государственными внебюджетными фондами, государственных академий наук, государственных (муниципальных) учреждений, утв. Приказом Минфина РФ от 01.12.2010 № 157н.

Инструкция по применению Плана счетов бухгалтерского учета бюджетных учреждений, утв. Приказом Минфина РФ от 16.12.2010 № 174н.